Hilfe Allgemein

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Grundsätzlich sollte know.com / knows.ch auf allen gängigen Plattformen benutzbar sein. Falls etwas nicht funktioniert, probiere die folgenden Lösungsoptionen:

Aktualisiere deinen Browser auf die neuste Version. Hier findest du die Anleitung für die verschiedenen Browser:

Firefox:

https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-auf-die-letzte-version-aktualisieren

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Safari:

https://support.apple.com/de-ch/safari

Edge:

https://www.microsoft.com/de-de/edge

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/de-ch/help/17621/internet-explorer-downloads

 

Deaktiviere allfällige Spezialeinstellungen in deinem Browser (z.B. Privatmodus).

Sollte es mit dem gewählten Browser nicht funktionieren, so probiere es mit einem anderen Browser.

Falls das Problem immer noch auftritt, dann schreibe uns Bitte eine E-Mail an support@knows.com

Liefere uns eine möglichst genaue Beschreibung, was für ein Problem aufgetreten ist. Screenshots sind immer hilfreich. Sende uns bitte Angaben zum Betriebssystem und Browser (Typ und Version).

 

Du kannst KnowS überall nutzen. Wir haben unseren Fokus aktuell auf die Städte innerhalb der Deutschschweiz gelegt. Aus diesem Grund kann es sein, dass es in deiner Stadt weniger verfügbare Aufträge gibt. Erzähle deiner Familie, deinen Freunden, deinen Arbeitskollegen von uns und hilf uns dabei, auch in deiner Stadt schneller bekannt zu werden.

KnowS ist ein Online-Marktplatz. Wir bieten eine Plattform für Menschen und Firmen an, die Aufträge erledigen bzw. erledigen lassen wollen. Hierzu suchen die Kunden nach den passenden Anbietern, welche Geld dazuverdienen können. Im Gegensatz zu Agenturen und Portalen vermitteln wir keine Personen an andere. Jeder Nutzer kann sich selbst für Aufträge bewerben. Wer schliesslich den Auftrag erledigen soll und zu welchem Preis entscheidet der Kunde selbst. KnowS stellt für die Vermittlung seine Plattform zur Verfügung.

Datenschutz genießt bei KnowS höchste Priorität. Alle angegebenen Daten werden von KnowS so vertraulich wie möglich gehalten. Genauere Informationen dazu sind in der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Die Erfolgsprovision in Höhe von 15% berechnet sich aus allen angefallenen Abwicklungs-, Versicherungs- und Transaktionsaufwendungen, welche gedeckt sein müssen.

Hierzu ein Beispiel: Kunde sucht einen Fotografen für 2 Stunden mit einem Budget von CHF 120.

Bruttopreis: Bei Abgabe eines Angebotes gibt der Anbieter den Bruttopreis (z.B. CHF 100) an, welcher für den Kunden ersichtlich ist. Der Anbieter sieht zudem direkt den Nettopreis (z.B. in diesem Beispiel CHF 85), welcher bei Annahme des Angebotes ausbezahlt wird. Der Angebotspreis kann geändert werden, solange noch kein Angebot angenommen wurde.

Nettopreis: Diesen Betrag wird der Anbieter nach Erledigung des Auftrages auf sein angegebenes Bankkonto ausbezahlt erhalten (In diesem Beispiel Bruttopreis von CHF 100 minus 15% Erfolgsprovision CHF 15 = CHF 85).

Sobald der Kunde ein Angebot angenommen hat, muss der Kunde die Buchung mit dem Gesamtpreis inkl. Erfolgsprovision bestätigen. Bei erfolgreicher Erledigung des Auftrages wird dem Anbieter der vereinbarte Gesamtpreis abzüglich der Erfolgsprovision überwiesen und KnowS erhält die Erfolgsprovision.

Bei Fragen oder Unklarheiten kannst du uns jederzeit per E-Mail support@knows.com kontaktieren.

Du kannst uns zudem auch jederzeit per E-Mail info@knows.com Feedback geben.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen auf E-Mails. Wenn du der Meinung bist, dass wir nicht auf dein E-Mail geantwortet haben, dann überprüfe bitte auch dein Junk / Spam-Ordner.

Bitte beachte, dass wir derzeit keinen telefonischen Support anbieten.

KnowS ist ein vertrauenswürdiger Community-Marktplatz, wo Kunden ihre Aufträge in Form eines Inserates erfassen können und vertrauenswürdige Anbieter ihre Angebote zur Erledigung dieser Aufträge abgegeben können. KnowS verbindet Menschen, die Aufträge erledigt haben wollen mit Menschen, die ihre Fähigkeiten und Wissen für die Ausführung dieser Aufträge anbieten.

Jeder Mensch ist einmalig - Jeder von uns hat vielfältige Talente und Bedürfnisse – Jeder Mensch will seine Bedürfnisse befriedigen - Jeder Mensch will seine Fähigkeiten und sein Wissen entfalten und nutzen. KnowS bietet allen diese Vielfalt an Tätigkeiten an.

KnowS bietet dir eine praktische und einfache Lösung wie du passende Anbieter für die Erledigung deiner Aufgaben findest oder als Anbieter Aufträge erledigen und was dazu verdienen kannst. Privatpersonen und Firmen in deiner Umgebung, mit den passenden Fähigkeiten und Wissen, helfen dabei, Aufgaben zu erledigen und können sich mit ihrer Tätigkeit etwas dazuverdienen. Du findest jegliche Art von Aufträgen bei KnowS.

Registriere dich einmalig und beziehe sämtliche Dienstleistungen schnell und sicher von der KnowS-Plattform

Als Kunde gilt jede Person oder jede Firma auf der KnowS Plattform, die seine Aufträge von einem Anbieter erledigen lassen will. Der Kunde kann seinen eigenen Auftrag inserieren und veröffentlichen. Mithilfe unseres Bewertungssystems kann das passende Angebot eines Anbieters für die Erledigung des Auftrages ausgewählt werden.

Als Anbieter gelten private sowie auch gewerbliche Dienstleister auf der KnowS Plattform, welche über Fähigkeiten und Wissen verfügen und dies für die Erledigung von Aufträgen anbieten können. Der Anbieter kann Angebote für ein veröffentlichtes Inserat eines Kunden abgeben.

Es ist wichtig zu wissen, dass bestimmte Tätigkeiten gemäß geltendem staatlichen oder lokalen Recht nur von spezialisierten Fachkräften ausgeführt werden dürfen. Wir bemühen uns, so gut es geht, Sicherheit und Transparenz mit Features wie Bewertungen zu schaffen, können hierbei jedoch als reiner Marktplatz keine Garantie oder Gewährleistung bieten. Umso wichtiger ist es, bevor ein Angebot angenommen wird, sich darüber zu informieren, ob für den zu erledigenden Auftrag eine spezielle Fachkraft oder Lizenz benötigt wird. Die Beurteilung, ob ein Anbieter diese Anforderungen erfüllt, liegt im Ermessen des Anbieters und Kunden.

Du kannst als Kunde Aufträge jeglicher Art schnell und einfach erledigen lassen. Genauso kannst du als Anbieter deine Fähigkeiten anbieten zur Erledigung dieser veröffentlichten Aufträge. Du kannst zum Beispiel als Kunde deinen Rasen mähen lassen bzw. als Anbieter den Rasen mähen, als Kunde deine IT-Infrastruktur installieren lassen bzw. als Anbieter die IT-Infrastruktur installieren oder als Kunde deine Haustiere betreuen lassen bzw. als Anbieter die Haustiere betreuen.

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