Community Standards bei KnowS

Menschen verbinden. Möglichkeiten schaffen. Dafür steht KnowS.

Unsere Community bringt Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen zusammen. Gemeinsam schaffen wir einen Ort, an dem Dienstleistungen angeboten, Unterstützung gefunden und neue Möglichkeiten entdeckt werden können.

Vertrauen, Respekt und Fairness bilden die Grundlage unseres Marktplatzes. Alle Mitglieder tragen dazu bei, dass KnowS ein verlässlicher und respektvoller Ort für Auftraggeber und Anbieter bleibt.

Gemeinsam stehen wir für Vielfalt, gegenseitigen Respekt und faire Zusammenarbeit.

Unsere Regeln für ein faires Miteinander

Unsere Community Standards legen fest, welches Verhalten wir auf KnowS erwarten und welche Aktivitäten nicht erlaubt sind.

Sie gelten für alle Mitglieder, unabhängig davon, ob du einen Auftrag veröffentlichst, eine Dienstleistung anbietest oder mit anderen Personen kommunizierst.

Die folgenden acht Grundsätze sind für alle Mitglieder verbindlich. Verstösse können je nach Schwere zur Entfernung von Inhalten, zur Einschränkung von Funktionen oder zur vorübergehenden beziehungsweise dauerhaften Sperrung des Benutzerkontos führen.

1. Respekt und Gleichbehandlung

Bei KnowS sind alle Menschen willkommen. Wir dulden keine Diskriminierung, Beleidigungen, Belästigungen oder herabwürdigenden Äusserungen aufgrund von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder anderen persönlichen Merkmalen.

Behandle andere Mitglieder jederzeit respektvoll und sachlich. Unterschiedliche Meinungen sind willkommen, solange der gegenseitige Respekt gewahrt bleibt.

Diskriminierendes, beleidigendes oder bedrohliches Verhalten kann zur Sperrung oder zum Ausschluss von KnowS führen.

2. Keine Gewalt oder extremistischen Aktivitäten

KnowS bietet keinen Raum für Gewaltaufrufe, Drohungen, die Verherrlichung von Gewalt oder die Unterstützung gewalttätiger extremistischer Organisationen.

Das Verbreiten entsprechender Inhalte sowie das Anwerben von Personen für gewalttätige oder rechtswidrige Aktivitäten ist untersagt.

Inhalte und Aktivitäten, die Gewalt fördern oder gegen geltendes Recht verstossen, werden nicht toleriert.

3. Keine sexuellen Dienstleistungen oder pornografischen Inhalte

KnowS ist ein Marktplatz für legale Dienstleistungen. Das Anbieten, Vermitteln oder Bewerben von Prostitution, sexuellen Dienstleistungen und pornografischen Inhalten ist auf unserer Plattform nicht erlaubt.

Dies gilt auch für Aufträge, Inserate oder Nachrichten, die solche Dienstleistungen direkt oder indirekt anbieten oder nachfragen. Aufträge im Bereich Aktmodell sind ebenfalls ausgeschlossen.

Entsprechende Inhalte können entfernt und die betroffenen Benutzerkonten gesperrt werden.

4. Keine illegalen Drogen oder verbotenen Substanzen

Das Anbieten, Vermitteln oder Nachfragen von Dienstleistungen im Zusammenhang mit illegalen Drogen oder verbotenen Substanzen ist auf KnowS untersagt.

Dazu gehören insbesondere der unerlaubte Handel, die Herstellung, der Transport oder die Verteilung solcher Substanzen.

Aktivitäten, die gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstossen, werden nicht toleriert.

5. Eigentum respektieren und Schäden vermeiden

Respektiere das Eigentum anderer Menschen. Diebstahl, vorsätzliche Beschädigungen, Vandalismus und die unbefugte Nutzung fremden Eigentums sind streng untersagt.

Gehe bei der Ausführung von Aufträgen sorgfältig mit Gegenständen, Räumlichkeiten und persönlichen Informationen um. Entstandene Schäden sind der betroffenen Person unverzüglich mitzuteilen.

Drohungen, Erpressung oder die Androhung negativer Bewertungen, um Geld oder andere Vorteile zu erhalten, werden nicht toleriert.

Wir erwarten von allen Mitgliedern einen verantwortungsvollen und respektvollen Umgang mit fremdem Eigentum.

6. Ehrlichkeit und transparente Angebote

Vertrauen beginnt mit ehrlichen und vollständigen Angaben. Verwende deinen richtigen Namen und mache wahrheitsgemässe Angaben zu deiner Identität, deinen Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen.

Beschreibe deine Dienstleistungen und Angebote verständlich, realistisch und transparent. Als Anbieter musst du einen ernst gemeinten Gesamtpreis für den beschriebenen Auftrag angeben. Stundenpreise, symbolische Lockangebote oder bewusst unrealistisch tiefe Preise sind nicht zulässig.

Allfällige Zusatzkosten und besondere Bedingungen müssen bereits im Angebot klar kommuniziert werden. Nachträgliche Preisänderungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Auftraggebers.

Falsche Angaben, irreführende Angebote oder Täuschungsversuche können zur Entfernung von Angeboten oder zur Sperrung des Benutzerkontos führen.

7. Zuverlässigkeit und verbindliche Absprachen

Zuverlässigkeit ist die Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Halte vereinbarte Termine ein, kommuniziere rechtzeitig und erfülle deine Zusagen.

Biete deine Dienstleistungen nur an, wenn du über die erforderlichen Fähigkeiten, die nötige Zeit und gegebenenfalls die gesetzlich vorgeschriebenen Bewilligungen verfügst.

Auftraggeber sind ebenfalls verpflichtet, ihre Aufträge korrekt zu beschreiben, auf Nachrichten angemessen zu reagieren und getroffene Vereinbarungen einzuhalten.

Falls du einen Termin nicht wahrnehmen oder einen Auftrag nicht wie vereinbart ausführen kannst, informiere die andere Person so früh wie möglich.

Wiederholte unbegründete Absagen, Nichterscheinen oder das bewusste Missachten von Vereinbarungen können zu Einschränkungen oder zur Sperrung des Benutzerkontos führen.

8. Fairness gegenüber KnowS und der Community

KnowS stellt die Plattform, die technischen Funktionen und die Infrastruktur bereit, damit Auftraggeber und Anbieter miteinander in Kontakt treten und Dienstleistungen buchen können.

Ein fairer Umgang bedeutet auch, die geltenden Nutzungsbedingungen, Gebühren und Buchungsprozesse zu respektieren.

Die Weitergabe persönlicher Kontaktdaten in Aufträgen, Inseraten oder Nachrichten zur Umgehung der vorgesehenen Abläufe ist nicht gestattet. Die Kontaktaufnahme und der Austausch von Daten müssen im Rahmen der jeweils freigeschalteten Funktionen und unserer AGB erfolgen.

Aufträge, die über KnowS angebahnt werden, dürfen nicht unter Umgehung der vorgesehenen Buchungsabwicklung vergeben werden. Eine kostenpflichtige Kontaktfreischaltung ersetzt keine Buchung über KnowS.

Respektiere ausserdem die Entscheidungen anderer Mitglieder, kommuniziere sachlich und versuche, Unstimmigkeiten konstruktiv zu lösen.

Die Umgehung der Plattform, missbräuchliches Verhalten oder wiederholte Verstösse gegen unsere Nutzungsbedingungen können zur Einschränkung oder Sperrung des Benutzerkontos führen.

Wir sind für dich da

Hast du Fragen zu unseren Community Standards oder möchtest du einen möglichen Verstoss melden?

Unser Supportteam hilft dir gerne weiter. Wir nehmen Hinweise ernst und prüfen gemeldete Vorfälle sorgfältig.

Kontaktiere uns unter support@knows.com.

Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf unserer Seite Vertrauen und Sicherheit.