Hilfe Anbieter

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Die Anmeldung und Erstellung eines Profils ist bei KnowS kostenlos.

Gehe auf die Seite knows.com und wähle den Registrieren-Button. Für eine erfolgreiche Anmeldung musst du deinen Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Du kannst dich auch mit deinem Facebook-Konto oder Google-Konto anmelden. Zudem kannst du bei Registrierung als Firma auch den Firmennamen angeben.
Alle weiteren Angaben kannst du in deinem Profil verwalten.

Für ein KnowS-Profil sind die Angaben deines Vor- und Nachnamens, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort erforderlich. Erstelle für dein Profil ein sicheres Passwort. Nach erfolgreicher Eingabe aller erforderlichen Informationen erhältst du eine E-Mail mit einem Link. Mit Klick auf den Link bestätigst du deine Anmeldung. Um alle Leistungen und Vorteile von KnowS nutzen zu können, bitten wir dich, vollständig zu verifizieren. So kannst du schnell bargeldlos Aufträge erledigen als Anbieter. 

Auch Firmen können bei KnowS ein Profil erstellen. Dafür sind nebst Vor- und Nachnamen, gültige E-Mail-Adresse und Passwort zwingend die Angaben zum Firmennamen nötig. Wenn deine Firma MwSt.-pflichtig ist, so solltest du auch noch die MwSt.-ID angeben. Nach erfolgreicher Eingabe aller erforderlichen Informationen wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Link versendet. Mit Klick auf den Link bestätigst du deine Anmeldung. Um alle Leistungen und Vorteile von KnowS nutzen zu können, bitten wir dich, im Profil unter den Verifizierungen deine Adresse, dein Geburtsdatum sowie deine Bankkontonummer (IBAN) anzugeben. Zudem solltest du einen persönlichen Ausweis (ID, Pass, Führerschein) hochladen. So kannst du schnell bargeldlos Aufträge erledigen als Anbieter und erhältst sicher dein Geld überwiesen.

Sobald du als Firma handelst (mit und ohne entsprechende Registrierung bei knows.com), beachte zwingend die folgenden gesetzlichen Rahmenbedingungen:

  • Steuern und Sozialversicherungsabgaben
  • Eintrag ins Handelsregister 
  • Wahl der Rechtsform

Als ANBIETER bist du selbst für die korrekte steuerliche und sozialversicherungsrechtliche Abrechnung deiner Einkünfte, die du unter Inanspruchnahme von KnowS erzielst, verantwortlich.

Identität spielt auf KnowS eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund musst du als Anbieter auf KnowS deine Identität mittels Hochladens eines persönlichen Ausweises wie deiner Identitätskarte, Passes oder Führerscheins bestätigen. Der Kunde weiss, dass eine echte Person hinter dem Profil steht und die Buchungsabschlüsse werden schneller und sicherer abgewickelt.

Bei KnowS verifizierst du dich mit den folgenden Angaben:

  • Angabe der Adresse
  • Angabe vom Geburtsdatum
  • Angabe Bankkontonummer (IBAN)
  • Hochladen eines amtlichen Lichtbildausweises (Identitätskarte, Pass oder Führerschein)

Du kannst dich mit einem Führerschein, Reisepass oder einer Identitätskarte verifizieren lassen. Den Ausweis kannst du in deinem Profil unter Verifizierung hochladen. Lade hierfür ein Bild hoch, auf welchem man deinen Ausweis und dein Gesicht auf dem Ausweis klar und deutlich erkennt.

Folgende Anforderungen des hochgeladenen Ausweises müssen erfüllt sein:

  • Wir benötigen die Vorder- und Rückseite deiner gültigen ID/Führerausweis (farbig). Du kannst auch einen Pass hochladen, wofür die Vorderseite ausreichend ist.
  • Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Ausweise akzeptieren können, die per E-Mail gesendet werden
  • Die eingegebenen Daten müssen genau mit den Details deines Ausweises übereinstimmen (z. B. keine Firmennamen oder Spitznamen usw.)
  • Es werden JPG- und PNG-Dateiformate akzeptiert
  • Es können keine PDFs verifiziert werden
  • Es werden keine Schwarzweißbilder wie Fotokopien akzeptiert
  • Bitte beachte auch das der Blitz auf deiner Kamera eventuell Details auf dem Ausweis verdecken kann
  • Das Foto muss klar sein, sodass alle Details klar gesehen werden können, d.h. nicht verschwommen sein dürfen oder abgeschnittene Ecken haben
  • Außerdem muss sichergestellt werden, dass der Ausweis keine Markierungen oder Fehler aufweist, die das Bild verzerren könnten.

Die anderen Nutzer sehen, ob du verifiziert bist.

Deine Daten sind bei uns sicher und werden NICHT an Dritte weitergeben. Sie werden auf deinem Profil NICHT für andere sichtbar sein. 

Du kannst dein Passwort jederzeit ändern.

  1. Gehe in deinem Konto zu deinen Einstellungen
  2. Klicke auf «Passwort ändern»
  3. Gib dein aktuelles Passwort sowie dein neues Passwort ein.

Dein Passwort muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
Mindestens 8 Zeichen
Mindestens 1 Klein-/Grossbuchstabe
Mindestens 1 Ziffer (0, 1, 2, 3, etc.)

Gib Acht, dass du dein Passwort nicht über E-Mails oder andere Kommunikationsmittel teilst.

Du kannst ein vergessenes Passwort jederzeit zurücksetzen.

1. Wähle den Button «Anmelden» und dann unter dem Eingabefeld beim Passwort «Passwort vergessen»
2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle den Button «Senden».

Du erhältst innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passwortes.

Aus Sicherheitsgründen ist dieser Link nur einmalig und 10 Minuten gültig. Bitte benutze diesen daher sofort oder warte bis du bereit bist, bevor du den Link anforderst. Überprüfe auch ob deine E-Mail-Adresse aktuell ist.

Dein Passwort muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
Mindestens 8 Zeichen
Mindestens 1 Klein-/Grossbuchstabe
Mindestens 1 Zahl

Gib Acht darauf, dass du dein Passwort nicht über E-Mails oder andere Kommunikationsmittel teilst.

Der KnowS-Support wird dich niemals nach deinem Passwort fragen.
Falls du es nicht schaffst dein Passwort zurückzusetzen oder keinen Zugriff zu deinem Konto hast, kontaktiere uns per E-Mail an support@knows.com.

In deinen KnowS Profileinstellungen kannst du jederzeit deine Daten ändern und ergänzen. Vergewissere dich, dass alle Angaben richtig abgespeichert sind. Falls ein Problem vorliegt oder du eine Frage hast, schreib uns eine E-Mail an support@knows.com.

Falls du dein Profil löschen möchtest, helfen wir dir gerne dabei. Schreib uns eine E-Mail an support@knows.com.

Du kannst die Art und Weise, wie du Benachrichtigungen von KnowS erhältst, in deinen Benachrichtigungs-Einstellungen verwalten.

Arten von Benachrichtigungen

Aufträge: Nachrichten bezüglich Neuigkeiten zu den abgegebenen Angeboten

Transaktionen: Nachrichten zu überwiesenen Geldbeträgen

Fragen & Antworten: Öffentliche Nachrichten zu veröffentlichten Aufträgen

Suchabos: Nachrichten zu neuen Treffern in einem Suchabo

Neuigkeiten & Angebote von KnowS: Nachrichten zu Neuigkeiten, Spezialangeboten, spannenden Blogs oder von KnowS vergebene Auszeichnungen

Erinnerungen: Buchungserinnerungen und andere Nachrichten, die mit deinen Aufträgen auf KnowS zu tun haben.

Wie du Benachrichtigungen erhältst

Wir senden dir E-Mails an die E-Mail-Adresse in deinem Account. Wenn du unsere App heruntergeladen hast, kannst du auch Push-Benachrichtigungen erhalten.

Um sicherzustellen, dass wir dir wichtige Informationen senden können, kannst du E-Mail-Benachrichtigungen, die mit Buchungen, deiner Konto-Aktivität, aktuellen wichtigen Themen zu Rechtsgrundlagen, Sicherheits- und Datenschutz-Hinweisen und Kundendienst-Anfragen zu tun haben, nicht deaktivieren.

Du kannst deine Suche für neue Aufträge in einem Suchabo mit deinen eigenen Präferenzen hinsichtlich Kategorie, Ort mit Umkreis, Zeitraum und Preisspanne festlegen. Dein Suchabo kannst du jederzeit bearbeiten. Du kannst auch mehrere verschiedene Suchabos erstellen.

Du wirst täglich oder für jeden Treffer benachrichtigt, falls neue Aufträge veröffentlicht werden, die mit deinen Suchkriterien übereinstimmen.

Hast du eine Idee, was für einen Auftrag du erledigen willst? Gib in der Menüleiste zu deinem Konto in den Suchabos deine Präferenzen hinsichtlich Kategorien / Daten / Preis und Orten mit Umkreis für zu erledigende Aufträge an. Du wirst täglich oder für jeden Treffer informiert, sobald neue Aufträge mit den angegebenen Präferenzen veröffentlicht werden. Dein Suchabo kannst du jederzeit ändern.

Zudem kannst du in deinem Profil in der Rubrik «Angaben bearbeiten», was über deine Fähigkeiten erzählen. Sobald nach deinen angegebenen Fähigkeiten in einem inserierten Auftrag gesucht wird, wirst du automatisch benachrichtigt und kannst bei Interesse ein Angebot abgeben.

Du kannst in den Einstellungen unter Benachrichtigungen deine Benachrichtigungspräferenzen jederzeit problemlos ändern.

  1. Veröffentlichte Aufträge: Du kannst für veröffentlichte Aufträge deine Angebote abgeben. Sobald du für ein veröffentlichten Auftrag ein Angebot abgebeben hast, ist der Auftrag in diesem Status ersichtlich.

    Was kannst du hier machen? Hier kannst du dein Angebot ändern (Button «Angebot ändern», möglich solange kein Angebot angenommen wurde) oder dein Angebot zurückziehen (Button «Angebot zurückziehen», möglich solange kein Angebot angenommen wurde).
     
  2. Gebuchte Aufträge: Sobald du als Anbieter vom Kunden ausgewählt wurdest, ist der Auftrag im Status «Gebucht» ersichtlich.

    Was kannst du hier machen? Hier kannst du 1) Auftrag als erledigt markieren (Button «Auftrag erledigt») oder 2) mit dem Kunden kommunizieren (Button «Mit Kunden chatten») oder 3) den Auftrag definitiv stornieren (Button «Stornieren»).
     
    1. Auftrag erledigt: Sobald der Auftrag erledigt ist, kannst du den Auftrag als erledigt markieren.
    2. Mit Kunden chatten: Sobald der Auftrag gebucht wurde, kannst du mit deinem Kunden direkt kommunizieren und auch private Daten austauschen.

    3. Auftrag stornieren: Du kannst den Auftrag jederzeit stornieren. Sobald der Auftrag von dir oder vom Kunden storniert wurde, ist der Auftrag im Status «Archiviert» ersichtlich.

  3. Abgeschlossene Aufträge: Sobald du und der Kunde den Abschluss des Auftrages bestätigt haben, erscheint der Auftrag im Status «Abgeschlossen».

    Was kannst du hier machen? Hier kannst du den Kunden bewerten (Button «Bewerten»).
     
  4. Archivierte Aufträge: Alle deine nicht erhaltenen oder stornierten Aufträge sowie zurückgezogene Angebote sind in diesem Status ersichtlich.

 

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